Política de Reembolso
Última atualização em 15/08/2026
Política de Reembolso e Devolução
Nosso maior compromisso é com a sua total satisfação. Se você realizou uma compra e o produto não atendeu às suas expectativas, criamos uma política clara de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa, desde que o item esteja intacto e sem uso.
2. Troca por Defeito ou Avaria
Caso o seu produto apresente algum vício de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento em até 30 dias após o recebimento para providenciarmos a troca ou reembolso.
3. Condições do Produto para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso, acompanhado de todos os manuais, acessórios e nota fiscal.
4. Forma de Estorno
O reembolso será processado de acordo com o método original de pagamento utilizado na compra:
Cartão de Crédito: O estorno poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes.
Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária em até 5 dias úteis.